Áp dụng cho Khách hàng mua vé GOm Show
Công ty Cổ phần Sky Sounds Production (Sky Sounds Production., JSC)
Chào mừng Quý Khách hàng đến với website bán vé trực tuyến booking.gomshow.vn của Công ty Cổ phần Sky Sounds Production (sau đây gọi là "Sky Sounds Production" hoặc "Chúng tôi"), đơn vị tổ chức và vận hành chuỗi sự kiện âm nhạc GOm Show, bao gồm website chính thức của Sky Sounds Production.
Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản") có tính ràng buộc pháp lý giữa Khách hàng ("Khách hàng" hoặc "Bạn") và Sky Sounds Production. Trước khi mua vé hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, Quý Khách vui lòng đọc kỹ và chấp thuận toàn bộ Điều khoản này.
Quý Khách hàng cam kết và đồng ý rằng:
Nếu Quý Khách không đồng ý với Điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Điều khoản sử dụng có thể được sửa đổi, bổ sung theo quy định tại Mục 2 dưới đây.
Sky Sounds Production bảo lưu quyền chỉnh sửa, sửa đổi và bổ sung bất kỳ nội dung nào của Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào nếu xét thấy cần thiết. Các chỉnh sửa, sửa đổi và bổ sung sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website của Sky Sounds Production.
Quý Khách đồng ý thường xuyên cập nhật Điều khoản sử dụng. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý Khách đã đọc, hiểu và đồng ý với mọi thay đổi đó.
Khi truy cập vào website của Sky Sounds Production, Khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng phải có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua vé theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Quý Khách hàng cần đăng ký tài khoản bằng thông tin xác thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mỗi người dùng phải chịu trách nhiệm về mật khẩu, tài khoản và toàn bộ hoạt động trên tài khoản của mình. Quý Khách phải thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa được Sky Sounds Production cho phép bằng văn bản.
Tài khoản của Khách hàng có thể bị khóa một phần hoặc toàn bộ trong các trường hợp sau:
Tùy từng trường hợp, Sky Sounds Production sẽ áp dụng biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm khóa tài khoản mà không cần thông báo trước.
Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn khi:
Khách hàng có toàn quyền ngừng sử dụng dịch vụ của Sky Sounds Production. Trong trường hợp muốn xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, Quý Khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Tất cả nội dung đánh giá, phản hồi và ý kiến của Quý Khách hàng trên website của Sky Sounds Production đều được chúng tôi tôn trọng. Tuy nhiên, nếu phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo, đánh giá ảo hoặc nội dung vi phạm pháp luật, chúng tôi có quyền xóa nội dung và khóa tài khoản liên quan ngay lập tức, đồng thời áp dụng các biện pháp xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
Quý Khách có thể đặt vé tham dự GOm Show và thực hiện thanh toán trực tiếp trên website của Sky Sounds Production. Sau khi giao dịch được xác nhận thành công, Quý Khách sẽ nhận được vé điện tử kèm mã vạch và QR Code qua email đã đăng ký.
Sky Sounds Production có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp sau:
Không mang theo thú cưng, động vật nuôi đến khu vực tổ chức biểu diễn. Quý Khách cần giữ trật tự suốt thời gian buổi diễn diễn ra.
Sky Sounds Production hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
Nếu trong quá trình thanh toán gặp trở ngại, vui lòng liên hệ hotline +84 81 843 5858 để được hỗ trợ.
Sau khi hoàn thành thanh toán trực tuyến, Quý Khách sẽ nhận được thư xác nhận thông tin chi tiết ghế đã đặt qua địa chỉ email đã cung cấp.
Trong vòng 30 phút kể từ khi thanh toán thành công mà vẫn chưa nhận được xác nhận, vui lòng liên hệ: +84 81 843 5858 hoặc info@skysoundsproduction.vn. Nếu Quý Khách không liên hệ lại, Ban tổ chức xem như việc thanh toán đã được xác nhận và booking.gomshow.vn đã hoàn thành nghĩa vụ đặt chỗ.
Vé GOm Show sau khi mua thành công sẽ không được mua bán, trao đổi, thay đổi hoặc hủy bỏ vì bất kỳ lý do nào, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi Ban tổ chức.
Sky Sounds Production có quyền tự động hủy vé mà không bồi thường nếu Khách hàng thực hiện hành vi bán lại vé, làm giả vé hoặc tạo nhiều bản sao vé.
Sky Sounds Production không chịu trách nhiệm đối với vé được mua từ bất kỳ nguồn nào khác ngoài website chính thức. Chúng tôi chỉ đảm bảo tính xác thực của vé được mua trực tiếp từ Sky Sounds Production hoặc các đối tác được ủy quyền chính thức.
Vé GOm Show không được sử dụng cho mục đích quảng cáo, khuyến mãi hay rút thăm trúng thưởng khi chưa có văn bản ủy quyền từ Sky Sounds Production.
Đối với trường hợp bảo lưu đơn đã đặt, Quý Khách cần thông báo đến bộ phận Chăm sóc Khách hàng của booking.gomshow.vn trước 24 giờ khi buổi diễn bắt đầu (sau khoảng thời gian trên Ban tổ chức sẽ không hỗ trợ).
Trong trường hợp chương trình buộc phải tạm ngưng do các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, động đất, bão lũ; ca sĩ không thể tham gia vì lý do sức khỏe hoặc lịch trình cá nhân thay đổi đột xuất; hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền...), Ban Tổ Chức sẽ xem xét và đưa ra phương án xử lý phù hợp cho từng trường hợp cụ thể.
Thời gian hoàn tiền (nếu có) sẽ được thực hiện trong vòng 7–15 ngày làm việc (không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ).
Sky Sounds Production và/hoặc các công ty liên kết là chủ sở hữu toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với website, nhãn hiệu GOm Show, nội dung, hình ảnh, âm thanh, dữ liệu và mọi tài liệu liên quan được tạo ra hoặc thu thập trong khuôn khổ hoạt động của Sky Sounds Production.
Khách hàng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của Sky Sounds Production dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
Quý Khách hàng có quyền:
Quý Khách hàng có nghĩa vụ:
Việc thu thập dữ liệu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin bắt buộc khi Quý Khách gửi yêu cầu tư vấn hoặc mua vé, nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
Chúng tôi sử dụng thông tin Quý Khách cung cấp để:
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của Quý Khách ngoài các mục đích nêu trên.
Dữ liệu cá nhân của Quý Khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ ban quản trị. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của Quý Khách sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.
Sky Sounds Production áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán theo quy định pháp luật và thông lệ quốc tế. Mọi giao dịch thanh toán được mã hóa và bảo vệ nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho Quý Khách.
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Quý Khách vui lòng liên hệ:
Ban quản trị cam kết phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được các bên ưu tiên giải quyết bằng hòa giải và thương lượng. Trong trường hợp không thể thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên có quyền yêu cầu Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) giải quyết. Ngôn ngữ giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này bị vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực và giá trị pháp lý.
Sky Sounds Production không chịu trách nhiệm bồi thường đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại nào — dù trực tiếp hay gián tiếp — phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng website do lỗi kỹ thuật, vi rút máy tính, gián đoạn hệ thống hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Sky Sounds Production.
Quý Khách đồng ý bồi thường và bảo vệ Sky Sounds Production, các công ty liên kết, giám đốc, nhân viên và đại lý khỏi các khiếu nại, thiệt hại và chi phí (bao gồm phí luật sư) phát sinh từ việc Quý Khách vi phạm Điều khoản sử dụng này.
Quý Khách không được phép chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều khoản này khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Sky Sounds Production. Sky Sounds Production có quyền chuyển nhượng hoặc giao thầu lại bất kỳ quyền và nghĩa vụ nào của mình cho bên thứ ba.